Skip to main content
Social media marketing

Wat is social media marketing en wat zijn de voordelen?

Heb je wel eens gehoord van social media marketing? Je hebt zeker wel eens gehoord van sociale media. Want je gebruikt sociale media zoals Facebook, Twitter, Instagram in je dagelijks leven. Heb je er ooit over nagedacht dat al deze sociale media met behulp van je vrienden gebruikt kan worden voor marketing, door ze allemaal te gebruiken? Met marketing probeer je mensen iets te vertellen over je merk en om deze mensen te bereiken, is het natuurlijk het makkelijkste als ze allemaal op dezelfde plek zijn.

Tegenwoordig is social media marketing een erg krachtige manier voor elk bedrijf geworden om hun doelgroep te bereiken. Dit komt, omdat het geschikt is voor elk soort bedrijf. Op deze manier komen al veel personen in contact met hun favoriete merken. Als je geen contact maakt met je doelgroep op sociale platformen zoals Facebook, Twitter, Instagram en Pinterest, dan loop je een hoop mogelijkheden mis. Als je sociale media op de juiste manier gebruikt, dan kan je een hoop succes bereiken in je business en je verkoop, merkwaarde en nog zo veel meer.

Je kunt je blogs en andere bestaande bedrijven promoten. Wanneer je op de juiste manier verbindt met je lezers, dan kan je de merkwaarde van je blog verbeteren. Dit komt, omdat sociale media je de kans geeft om meer te weten te komen over je lezers, zodat je hun behoeften kan herkennen en een oplossing kan bieden. Daarom zullen we je in dit artikel informatie geven over social media marketing en hoe je het op de juiste manier kan gebruiken in je blogs. Laten we snel verder kijken!

 

Wat is social media marketing?

Social media marketing is een vorm van internetmarketing waarbij we een hoop content creëren en delen op sociale media. Het doel is om de marketing en merk doelstellingen van je bedrijf hiermee te berieken. Bij social media marketing wordt gebruik gemaakt van een hoop verschillende activiteiten, zoals het plaatsen van tekst- en fotoupdates, het plaatsen van video’s en vergelijkbare inhoud van waaruit het publiek betrokken kan worden. Door je bedrijf op deze manier te promoten, zal je zowel nieuwe als oude klanten kunnen bereiken.

Zoals we weten gebruiken marketeers op veel sociale media websites gebruik van deze strategieën om hun content te promoten. Bij veel sociale netwerken wordt de gebruiker de mogelijkheid geboden om hun geografische, demografische en persoonlijke informatie te delen, zodat marketeers hun content zo kunnen creëren, dat het iets toevoegt voor de gebruikers. Omdat het publiek op het internet meer gesegmenteerd is, hebben bedrijven de mogelijkheid om hun bronnen op een gefocuste manier te gebruiken.

Daarom doe je er goed aan om sommige sociale media strategieën die we in dit artikel benoemen toe te passen, zodat je de aandacht van je gebruikers kan krijgen. Het is mogelijk dat ze bepaalde stappen ondernemen na het zien van je marketing, zoals een product kopen of content delen. Als je social media marketing dus op de juiste manier gebruikt, dan kan je je producten sneller verkopen en tegelijkertijd de merkwaarde van je bedrijf verhogen.

Social media marketing voordelen

 

De tien geboden van sociale media

Mogelijk ben je wel bekend met de tien geboden van sociale media, maar zo niet, dan zullen we ze hieronder voor je opnoemen.

  1. Luisteren – Als je een succesvolle social media marketing campagne wilt starten, dan moet je meer luisteren dan spreken. Je moet de inhoud van je doelgroep goed doorlezen en betrokken zijn in discussies waar je meer over hen kan ontdekken. Alleen dan kan je goede content creëren en daar waarde aan toevoegen.
  2. Focus – Je moet je volledig focussen op je blog. Want als je je aandacht op alles richt, dan zal je in geen een succesvol zijn. Je moet nadenken over hoe je je doelgroep kan bereiken door kwalitatieve inhoud te creëren.
  3. Kwaliteit – Kwaliteit is altijd beter dan kwantiteit. Het is dus beter om 1.000 online connecties te hebben die je content lezen en delen, dan dat je 10.000 hebt die er niks mee doen.
  4. Geduld – Je marketingcampagne zal niet in een paar dagen slagen. Je zult er hard voor moeten werken om een redelijke hoeveelheid volgers te krijgen. Het is dus belangrijk om een beetje geduld te hebben.
  5. Doorzetten – Dit gebod werkt samen met het vorige gebod. Je moet niet verwachten dat je met een keer iets publiceren een grote groep mensen zal bereiken. Je moet doorzetten en constant kwalitatieve content blijven publiceren. Zodoende zal je online database stukje bij beetje groeien. Wat je ongetwijfeld geweldige resultaten in de toekomst zal geven.
  6. Invloed – Zoek online naar iemand met een hoop actieve volgers en die geïnteresseerd is in jou producten, diensten en bedrijf. Zo’n persoon kan je product actief promoten, zodat zijn/haar volgers vervolgens dit product ook kopen.
  7. Waarde – Zorg ervoor dat hetgeen wat je aanbiedt en gevoel van meerwaarde geeft aan je volgers. Wanneer ze dit gevoel hebben zijn ze veel eerder geneigd om je product te kopen.
  8. Bevestiging – Geef mensen de mogelijkheid om te reageren, vragen te stellen, etc. Wees ook actief in het beantwoorden van deze berichten, omdat men zodoende vertrouwen in je krijgt en eerder geneigd zijn om je aan te bevelen en je product te kopen.
  9. Toegankelijkheid – Wanneer je een artikel plaatst, zorg er dan voor dat je constant ondersteuning biedt. Verwaarloos oudere content niet na het publiceren van iets nieuws. Mensen vinden het fijn om vragen te stellen en hier op een antwoord te krijgen.
  10. Geven en nemen – Als je met personen samenwerkt om je content te promoten, zorg er dan ook voor dat je hen terugbetaalt door hun content onder de aandacht te brengen. Wanneer je alleen maar neemt en nooit iets teruggeeft, dan zal het moeilijk worden om mensen te vinden die je helpen.

Social media marketing platformen

 

Hoe social media marketing je helpt om je marketingdoelstellingen te behalen

Met social media marketing kan je een hoop marketingdoelstellingen bereiken, zoals:

  • Het aantal bezoekers van je website verhogen
  • De relatie met je doelgroep vergroten
  • Je merkbekendheid vergroten, zodat steeds meer mensen je kennen
  • Een aparte merkidentiteit en een positieve merkassociatie creëren
  • Beter communiceren met je publiek, wat goed is voor je merkwaarde

Hoe meer je in contact kan komen met je publiek, hoe makkelijker het is om je marketingdoelstellingen te bereiken.

 

Beste sociale media marketingtips

Ben je klaar voor social media marketing? Laten we dan eens samen naar een aantal tips kijken die je kunnen helpen om je doelstellingen te bereiken.

  • Sociale media content planning – Zoals we al eerder aangaven, is het plannen van je content erg belangrijk. Door onderzoek te doen naar sleutelwoorden en concurrentie, zal je enorm veel ideeën op kunnen doen die op prijs gesteld worden door je publiek.
  • Kwalitatieve content – Net als bij andere online marketing aspecten, is je content het belangrijkste bij social media marketing. Zorg er dus voor dat je altijd goede afbeeldingen, video’s en infografieken, welke je content nog aantrekkelijker zullen maken.
  • Consistent merkimago – Met sociale media kan je je merkimago verspreiden. Het is echter belangrijk dat je een uniek merkimago creëert en die consistent verspreidt, zodat de mensen je herkennen en je vertrouwen opbouwt.
  • Content promotie – Social media marketing is een geweldige manier om je site te promoten en via blogs te verbinden met je lezers. Zodra je een goede lijst met volgers hebt, kan je je steeds meer verdiepen in nieuwe content. Op die manier zal je steeds meer volgers krijgen.
  • Deel informatieve links van andere sites – Sociale media is uitstekend voor je marketing. Als je tijdens het creëren van je content tegen links van andere sites aanloopt die een perfecte aanvulling zijn, deel deze dan met je volgers. Mogelijk zullen deze sites dan ook jou blogs in de toekomst delen.
  • Volg de concurrentie – Houd altijd de websites van je concurrenten in de gaten, omdat je zodoende mogelijk ook populaire sleutelwoorden en succesvolle technieken kan ontdekken. Als je echter hun strategieën overneemt, doe het dan nog beter, want anders zal je niet de gewenste resultaten bereiken.

Social media marketing tips

 

Sociale mediaplatformen

Er is geen gebrek aan sociale mediaplatformen. zijn onder andere Facebook, YouTube, Google+, Twitter, LinkedIn, Tumbler en Instagram.
zullen we de grootste platformen onder de loep nemen. Zodoende kan je voor jezelf bepalen welke het beste bij je behoeften past, aangezien ze niet allemaal hetzelfde zijn.

Facebook

Dit is een platform waar men komt om te chatten en ervaringen te delen met vrienden en familie. In zo’n omgeving moet je de toon van je marketing zacht en vriendelijk houden. Je moet bij het ontwikkelen van je bedrijfspagina goed op de lay-out letten, zodat personen die de pagina bezoeken een positieve ervaring hebben en deze delen met hun vrienden en familie.

Google+

Dit is een grote concurrent van Facebook geworden, maar is niet zo divers en richt zich meer op een niche. Dit is niet voor iedereen en vooral bepaalde soorten groepen zijn erg actief. Je kunt foto’s, video’s en links toevoegen, volgers segmenteren en speciale informatie met ze delen en je hebt ook de beschikking over Hangouts, zodat je met je volgers kan chatten.

Pinterest

Social media marketing op Pinterest groeit erg snel. Met dit platform plaatst men voornamelijk afbeeldingen en is vooral bedoeld om ideeën te delen. Op de juiste manier kan je echter leads generen. Door middel van goed gemaakte pins kan je de aandacht van de gebruikers op je merk vestigen en je merkpersoonlijkheid uitbreiden. Als je Pinterest wilt gebruiken, onthoud dan dat het grootste deel van de gebruikers uit vrouwen bestaat.

Twitter

Hiermee kun je updates over je producten of diensten delen. Plaats je tweets in je vakgebied. Als een volger iets over je deelt, vergeet deze dan niet te retweeten. Wanneer je antwoordt, zorg er dan voor dat je zo duidelijk mogelijk bent.

LinkedIn

Dit is een veel meer professioneel gerichte site dan de rest. In LinkedIn Groups zal je een lijst vinden in een bepaalde industrie met dezelfde interesses als jou. Het is ook een geweldig platform voor het plaatsen van nieuwe banen en netwerken. In LinkedIn moet je je volgers overtuigen om je profiel te delen.

Aanbevelingen zijn geweldig om bekendheid te vergaren en vertrouwen te krijgen. Als er vragen gesteld worden, dan moet je ervoor zorgen dat ze allemaal beantwoord worden.

YouTube

Veel mensen zijn meer geïnteresseerd in video’s dan tekst en daarom plaatsen veel bedrijven video’s in de hoop bekendheid te vergaren. Als je goede content creëert, dan kan men likes achterlaten en de video met hun netwerk delen.

Social media marketing campagne

 

Voor- en nadelen van social media marketing

Positief

  • Kosten – Wanneer je marketing op sociale media vergelijkt met andere vormen van marketing, dan is de eerste veel goedkoper. Je hoeft geen geld te investeren in het aanmaken van accounts en berichten plaatsen is ook volledig gratis. Nieuwe updates kan je snel delen met je volgers en ook dat is gratis.
  • Publiek uitnodigen – Met sociale netwerken kan je je publiek actief benaderen en interactieve relaties met ze opbouwen.

Negatief

  • Tijd – Het grootste probleem van social media marketing is de tijd die er in gaat zitten. Dit is niet een eenmalige campagne, maar iets wat je constant moet aansturen en voeden met nieuw materiaal. Grote bedrijven hebben vaak extra arbeidskrachten die ze hiervoor kunnen inzetten, maar voor kleine bedrijven kan dit soms een uitdaging zijn.
  • Rechtstreekse advertenties werken niet – Alhoewel iedereen graag zijn producten direct wil verkopen, werkt dit niet bij deze vorm van marketing. Je moet je advertenties interessant maken en de lezer overhalen actie te ondernemen. Simpelweg een product promoten werkt niet. Je moet bijvoorbeeld er een blog over schrijven en daarmee je klanten overhalen om het product te kopen.
  • Risico’s – Alhoewel het effect van positieve reacties een enorme boost kan zijn voor het succes van je marketing, geldt hetzelfde andersom voor negatieve reacties. Te veel negatieve reacties kan de reputatie van je bedrijf beschadigen.

Social media marketing doelstellingen

Social media marketing is een vorm van marketing waar voornamelijk de kleinere bedrijven extra voordeel uit kunnen halen. Het is goedkoop en wanneer je er een hoop tijd in investeert kan het net zo succesvol of nog beter werken dan traditionele marketing. Het is belangrijk dat je uitvogelt wat je klanten denken en wat ze nodig hebben en hier vervolgens op inspeelt.

Heb je nog meer tips voor succesvolle social media marketing campagnes? Deel ze dan zeker hieronder!

McDonald’s maakt Happy Meal-dozen die in Virtual Reality bril veranderen

McDonald’s in Zweden is begonnen met een promotie die kinderen uitnodigt om hun Happy Meal-dozen te veranderen in een Virtual Reality bril. Zo’n 3500 exemplaren zijn onder de naam Happy Goggles vrijgegeven in 14 restaurants in de weekenden van 5 en 12 maart. De prijs is ongeveer $4,10.

De advertentie houdt verband met de recreatieve vakantie “Sportlov” in Zweden, tijdens welke veel families gaan skiën. Met dit in het achterhoofd heeft McDonald’s een VR-game met een skithema gemaakt, “Slope Start,” die kan worden gespeeld met de bril (al zou het moeten werken met iedere mobiele VR-ervaring). Het spel kan ook op minder spannende wijze worden gespeeld zonder een bril.

Om de iconische rode doos in Happy Goggles te veranderen hoef je alleen maar een paar geperforeerde lijnen en vouwen uit te scheuren, de (inbegrepen) VR-lenzen erin te schuiven, en een smartphone in het geheel te hangen (die je wel zelf moet regelen).

Het lijkt een beetje op Google Cardboard – maar dan met frietjes.

DDB Stockholm ontwikkelde de strategie, het ontwerp en de verpakking, terwijl North Kingdom Stockholm het spel ontwikkelde; Prime is verantwoordelijk voor de publiciteit.

Het programma doet denken aan een recente poging van Pizza Hut, waarbij de pizzadoos kon worden omgezet in een filmprojector. VR is echter een hele nieuwe stap. Het fastfood-concern gelooft dat VR een “echt spannende mogelijkheid biedt om families te verbinden in een digitaal tijdperk,” zo vertelt Jeff Jackett, marketing director van McDonald’s in Zweden. “Ouders kunnen meer te weten komen over de kennis en ervaringen van hun kinderen in de digitale wereld. Een nuttige spellen kunnen ook een geweldige gezamenlijke activiteit zijn die de familie helpt om op gelijke voet met elkaar samen te zijn.”

Hackett voegt toe dat dit “de eerste test op wereldschaal is” voor de Goggles, dus er is een kans dat het programma wordt uitgebreid als het populair genoeg blijkt te zijn.

VR heeft weliswaar gewonnen aan populariteit op het gebied van marketingcampagnes, maar het lijkt voor McDonald’s een bijzonder toepasselijk idee. De keten heeft in feite al decennia lang geprobeerd om zijn eigen alternatieve “wereld” neer te zetten. Karakters als Ronald, Hamburglar en Grimace waren de eerste stappen in die richting, gevolgd door Happy Meal-dozen ter grootte van een huis, de alom belachelijk gemaakte anthropomorfische mascotte “Happy,” en zelfs een serie van leefstijlproducten en kleding op basis van een Big Mac (ook in Zweden).

McDonald’s is niet het eerste bedrijf dat gebruik maakt van VR om de aandacht van kinderen te trekken. Aan het einde van afgelopen jaar besloot Mattel om het merk View-Master op te frissen voor een nieuwe generatie. Maar misschien om de verwachte kritiek te vroeg af te zijn gaf de fastfood-gigant aan dat kinderpsychologen Karl Eder en Fadi Lahdo “Happy Goggles hebben beoordeeld, en advies hebben gegeven hoe ze moeten worden gebruikt,” met als conclusie dat “het spel een goede gezamenlijke activiteit kan zijn die het makkelijker maakt om samen te zijn.”

Zulke stellingen zullen de Happy Goggles waarschijnlijk niet populairder maken onder de critici van de keten. Zoals altijd wanneer McDonald’s zich richt op kinderen zullen de hi-tech Happy Meal-dozen behoorlijk wat tegenhangers moeten verduren.

George Clooney Verkoopt Nespresso in VS met Danny DeVito

George Clooney verschijnt al sinds 2006 in reclamespotjes voor Nespresso in Europa en andere internationale markten. Veel van die campagnes combineerden de Oscarwinnaar met andere acteurs zoals John Malkovich en Matt Damon. Maar nu wordt Clooney eindelijk ook ambassadeur van het merk in de VS, en begint hij met een clip van McCann New York, samen met zijn goede vriend Danny DeVio.

Clooney en DeVito staan er meer om bekend dat ze samen limoncello’s drinken,  maar misschien moeten ze vertrouwen op koffie om zich na een van hun epische avonden uit weer in het gareel te hijsen. Hoe dan ook is het een vermakelijk stel, en hun nieuwe reclame is theatraal en maf – met die charmante simpel-maar-toch-elegante stijl van Nespresso.

De acteurs ontmoeten elkaar in een filmstudie, met Clooney in een generaalskostuum en DeVito verkleed als Napoleon. Al snel ziet DeVito in dat zijn koffiekeuze al even verouderd is als zijn karakter, en haalt hij Clooney over om hem te trainen in de kunst van goede smal.

Het motto luidt, “Experience a cup above.” De spot speelt op televisie in versies van 30 en 60 seconden. (Een uitgebreide variant van 90 seconden wordt niet uitgezonden.)

Clooney, die bekend staat als activist buiten zijn werk voor Hollywood, heeft gedeeltelijk al zo lang voor het Zwitserse merk gewerkt vanwege het sociaal verantwoordelijke werk. Hij werkt zelfs voor de Nespresso Duurzaamheidsadviescommissie, gericht op het verbeteren van de levens en toekomst van koffieboeren.

“Ik heb nu negen jaar lang internationaal gewerkt met Nespresso, en ik waardeer en respecteer het merk, wat ze doen, en hoe ze het doen,” zo zei hij in een persbericht. “Nespresso en ik hebben een gedeelde toewijding aan duurzaamheid, recentelijk om koffieboerderijen te herbouwen in Zuid-Soedan. Het is een ongelofelijk verantwoord bedrijf, en ik ben blij om mijn partnerschap met hen uit te breiden naar de VS.”

Clooney heeft zijn relatie met Nespresso besproken in een video. Meer over de campagne, die ook print, digitale en sociale advertenties bevat, op acupabove.com.

Los hiervan is er ook McCann London’s nieuwe Nespresso-advertentie, met Clooney en Jack Black.

Rebranding van je bedrijf

10 tips voor de Rebranding van je bedrijf

Je kunt een bedrijf beginnen met een winnende strategie, maar wat gebeurt er als de zaken veranderen en je merk niet langer past bij de boodschap die je wilt uitbrengen? Of je bedrijf nu reputatieschade heeft geleden, of je doelgroep is veranderd, er zijn meer dan genoeg redenen dat je bedrijf behoefte kan hebben aan rebranding. Maar een echte rebrand bereist zoveel meer dan alleen een nieuw logo, naam, en website – het in een ingewikkeld proces.

Klaar om het imago van je bedrijf te veranderen? Dit is wat experts te zeggen hebben over de juiste aanpak van rebranding.

 

Let op het grote plaatje

“Verspil niet teveel tijd aan de mythologie van het verhaal achter de merkelementen. Merkexperts kunnen geweldige verhalen vertellen, maar denk eraan dat de meeste mensen nooit zoveel aandacht zullen besteden aan de diepere betekenis van een klein element uit je logo.” – Emerson Spartz, CEO, Dose

 

Wees specifiek

“Bedenk je dat het merk niet alleen vertelt wat je wél bent, maar ook wat niet. Teveel bedrijven slagen er niet om de discipline te hanteren die nodig is om zich te richten op de dingen die hen speciaal of uniek maken. Ze proberen al hun klanten op alle markten aan te spreken, en eindigen met een merk dat niet te onderscheiden is van alle andere spelers op de markt. Een merk dat alles betekent, is een merk dat niets betekent.” – Robert Sprague, president en CEO, PCI

 

Huur een expert in

“Zoek hulp. Vooral in startups, maar ook in grotere bedrijven, staan jij en je teamleden te dicht op het merk om objectief te blijven. Of je een consultant inhuurt voor een uur of voor 3 maanden is aan jou, maar een professionele, onbevooroordeelde mening aan het begin van het proces is van onschatbare waarde voor de toekomst.” – Alex Kelsey, brand marketing strategist, Greenvelope

 

Denk na over je publiek

“Begrijp wie je publiek is, en identificeer je klant. Welke nieuwe doelgroepen probeer je te bereik, en wie houdt er al van je merk? Ben je op zoek naar nieuwe klanten, wil je een nieuw publiek, of hoop je je huidige fans weer enthousiast te krijgen? Voor rebranding is het belangrijk om te zorgen dat je aandacht krijgt voor je nieuwe uiterlijk en gevoel, zonder de sleutelklanten te verliezen die je in het zwart houden.” – Henna Zilincar, creative director en eigenaar, M Studio

 

Bedenk een strategie voor je aankondiging

“Als je zo hard moet letten op de daadwerkelijke rebranding, is het makkelijk om de strategie te vergeten waarmee je hem gaat aankondigen aan de wereld. Als je de strategie ontwikkelt is het belangrijk om te beseffen dat namen en logo’s niet uitmaken voor mensen – zij willen weten hoe het nieuwe merk hun ervaring met het bedrijf beter gaat maken. Tegelijkertijd zijn mensen tegen verandering. Let op dat je de dingen niet vergeet die mensen goed vonden aan je bedrijf. Je moet duidelijk maken waarom dit beter is – leg uit dat ze nog steeds krijgen waar ze van houden, naast nieuwe, spannende voordelen.” – Shannon Fitzgerald, merkstrategist en oprichter, Brazen Branding

 

Let op dat het legaal is

“Controleer dat je recht hebt op de naam die je hebt gekozen. Zoveel bedrijfleiders maken de fout om een naam te kiezen, en dan vooruit te schieten met merkinspanningen zoals borden, websites, logo’s, enzovoorts, terwijl ze niet beseffen wie er nog een zelfde of vergelijkbare naam gebruikt. Overleg met een handelsmerkadvocaat, om een zoekrapport te laten verrichten over de naam, is de belangrijkste stap die een bedrijf kan zetten tijdens het proces van rebranding.” – Sonia Lakhany, advocaat en eigenaar, Lakhany Law

 

Denk aan sociale media

“Werk, met duidelijke doelen voor je rebranding, samen met een ervaren merkbedrijf. Zorg, vooral met de opkomst van sociale media, dat de nieuwe naam van je bedrijf een vrij, beschikbaar handelsmerk is, dat het domein beschikbaar is, net zoals je belangrijke adressen voor sociale media.” – Tammy Katz, CEO, Katz Marketing Solutions

 

Laat niets verouderd achter

“Zorg dat je alles opnieuw ontwikkelt. Laat geen sporen van je oude logo achter. Dat ziet er erg onprofessioneel uit. Als je klanten je nieuwe logo zien op de ene plek, en je oude logo op de andere, zullen ze maar één ding denken – ongeorganiseerd.” – Zach Alam, oprichter en manager, everbranded

 

Verras je klanten niet

“Laat je publiek [en] klanten weten dat er iets groots aankomt. Kondig erover aan op sociale media en in je nieuwsbrieven, laat de rebranding niet onverwacht aankomen. Begin het fundament, dat je een speciale lancering of spannende ontwikkeling hebt, twee weken van te voren te bouwen. Zo zullen ze niet denken dat ze op de verkeerde plek zijn aangekomen als ze je site bezoeken. Dit is ook een geweldige manier om je klanten [en] cliënten te betrekken, en hun feedback of overwegingen te krijgen voor een betere relatie, die meestal leidt tot meer loyaliteit en betere toekomstige verkoop.” – Rachel Ritlop, carrière- en bedrijfscoach

 

Houd je werknemers op de hoogte

“Het communiceren van de nieuwe aanpak, visie, en positie van het merk naar alle interne werknemers is cruciaal. Dit betekent niet dat je gewoon een massa-email doorstuurt. Dit betekent dat je alle werknemers opleidt over de betekenis van het merk, dat iedere werknemer meedoet, en dat ze zich allemaal richten op een gezamenlijk doel en bestemming.” – Manika Bahuguna, marketing manager, Wavespot

5 manieren om alles uit je marketingplan te halen

Een kritisch onderdeel van ieder klein bedrijf is het ontwikkelen van een effectief marketingplan.

Grotere bedrijven kunnen enorme hoeveelheden geld steken in het ontwikkelen van hun marketing, maar de meeste kleine bedrijven kunnen zich dat niet veroorloven. De sleutel voor kleinere bedrijven is om uit te vogelen hoe ze het meest waar voor hun geld krijgen, en dat is precies wat Linda en Mike Boyd van het Instant Imprints-merk uit Denver hebben gedaan. Instant Imprints is een Amerikaans franchise, dat schermprints, borduurwerk, borden, en promotionele producten allemaal onder een enkel bedrijf samenvoegt.

De eigenaar Linda, en haar man, Mike, die zich bezigt met de ontwikkeling van het bedrijf, hebben hun marketingplan tot in de puntjes uitgewerkt in de afgelopen vier jaar. Mike Boyd zei dat de sleutel voor het bedenken van een goede strategie hem erin zit om niet te worden geïntimideerd door het marketingproces.

“Jarenlang hebben we de kennis die we niet hebben over dat vakgebied ons laten tegenhouden,” zo vertelt Mike Boyd. “Zodra we niet langer probeerden om ‘marketing’ uit te vogelen, en in plaats daarvan probeerden om dingen te doen die ons zichtbaar maakten voor de mensen die onze klanten wilden worden, begonnen de zaken te lopen.”

Dit zijn de punten waar Boyd en zijn vrouw zich volgens hem op richtten bij het maken van een financieel effectief marketingplan.

Verspil geen tijd aan de dingen waar je niet goed in bent. Volgens Boyd is de eerste stap bij het maken van een succesvolle marketingstrategie om alleen de dingen te implementeren waar je je goed bij voelt. Hij zei bijvoorbeeld dat hij en Linda geen verkopers zijn. En dus, ondanks het feit dat buitenverkoop een favoriete actie is in hun industrie, hebben ze het niet inbegrepen in hun marketingplan. “In plaats daarvan doen we meer van de dingen die we goed en consistent kunnen,” zei Boyd over de toewijzing van hun materialen. Voor hen zijn dat wekelijkse e-mails, directe mails, en pay-per-click-campagnes.

Gebruik promoties zodat de klant zich speciaal voelt. Een manier waarop de Boyds aan hun klanten laten weten dat ze worden gewaardeerd, is het programma genaamd “steal a card”. Iedere keer dat ze een kaartje krijgen van iemand die ze ontmoeten – of het nu een klant is of op een networking-evenement – gaan ze terug naar hun winkel, schrijven ze alle informatie op en veranderen het in een bagagelabel, en sturen ze het terug naar de persoon. Hij zei dat ze er ook een bericht bij doen, over hoe ze suggesties kunnen geven voor nuttige promotionele items – zoals het bagagelabel – die ze kunnen geven aan hun eigen klanten. “Het is een beetje in ons eigen voordeel, maar tegelijkertijd geven we hen een cadeautje,” zei Boyd.

Wees een zakenleider. De Boyds hebben ook gewerkt aan het verwerven van nieuwe klanten door actief te worden in de lokale networking-organisaties, zoals BNI en de kamer van koophandel. “We wisten dat het geen goed plan was om tussen de muren van onze winkel te blijven wachten tot de volgende klant ons vond,” zei Boyd. “Je moet een zakenleider worden binnen je gemeenschap.”

Zeg bedankt. De Boyds proberen ook herhalende klandizie te verwerven door hun klanten altijd te bedanken. Sinds het begin van het bedrijf in 2004 heeft het echtpaar bedankbriefjes gestuurd naar iedere klant, na iedere aankoop. Dit geeft niet alleen een goede indruk af aan de klant, maar het herinnert hen er volgens Boyd ook aan dat ze misschien nog iets anders willen bestellen.

Verander dat wat niet werkt. Naast hun focus op wat ze het beste kunnen, mogen eigenaars van kleine bedrijven volgens Boyd niet bang zijn om aspecten van hun plan te wijzigen als die niet blijken te werken. “Niet al onze tactieken hebben de vier jaar [van het marketingplan] overleefd,” zei Boyd. Hij zei bijvoorbeeld dat ze oorspronkelijk meededen aan een zakelijk Welcome Wagon-programma, dat hen introduceerde aan alle nieuwe bedrijven in hun omgeving. Het hielp hen weliswaar om veel nieuwe mensen te ontmoeten, maar volgens Boyd resulteerde het nooit in daadwerkelijke verkoop. Dus besloten ze het geld niet langer daaraan uit te geven, maar aan een Google Adwords pay-per-click-programma. “We hebben dat soort evolutie doorgemaakt,” zei Boyd.

Uiteindelijk zei Boyd dat hun inspanningen werden beloond. Het echtpaar heeft hun pre-order-verkopen vergroot met meer dan $150 sinds 2012, en heeft iedere maand van 2014 nieuwe verkooprecords gevestigd.

“We hebben een geweldige vaart dit jaar,” zei Boyd.

Kleine bedrijfseigenaren moeten onthouden dat het maken van een marketingplan erom draait om hen zichtbaarder te maken voor degenen die hen nog niet kennen, en om klanten vast te houden na het voltooien van iedere transactie, volgens Boyd. Hij zei dat hun wekelijkse e-mails en bedankprogramma daarom zo succesvol zijn.

“Dat laat echt een indruk achter op de klanten,” zei Boyd. “Ze verwachten niet dat je de dialoog aanhoudt na de verkoop.”

Deze yoghurt advertentie is goed raak, maar de meningen zijn verdeeld

Moeders zijn een enorme, waardevolle doelgroep, en de nieuwe advertentie van Müller Yogurt USA“Sanity is Served”, richt zich direct op hen. Het lijkt ze echter verdeeld achter te laten.

In de advertentie, gedirigeerd door Society’s Rachel Goldenberg, zien we actrice Allyn Rachel als een moeder die zich door een aantal frustrerende gebeurtenissen worstelt – kinderen die door de keuken rennen, een verpeste blouse, het gestomp van een kind dat tegen een stoel trapt, een wetenschappelijk experiment op een met verf besmeurde bank. Ze gaat er allemaal prima mee om door een pak yoghurt open te trekken.

Rachel reageert emotieloos, “Dit zorgt dat ik niet begin met drinken zodra ze de bus in stappen. … Dit zorgt dat ik mijn kinderen niet afzet aan de kant van de weg. … Dit zorgt dat ik Skylar niet vertel dat hij een ongeluk was.”

De hele “Ontsnap je bestaan met ons product”-routine komt vaak voor onder bedrijven. Maar dit voorbeeld komt iets te gretig over – het lijkt op die lichtroze plaatjes op Pinterest die wijn beschrijven als “sap voor mama”. Al betuig ik graag mijn medeleven voor iedere moeder die een kussen heeft verloren aan een kleuter et een permanent marker.

Ik zou zelf liever zien – en ik gok dat dit wel vaker het geval is  – dat ze op zijn minst zouden zorgen dat deze gestressde moeder haar kinderen lief vindt. Nu lijkt ze zich eerder vol te proppen om te zorgen dat ze geen moord begaat.

Het is interessant om op te merken dat de video gemengde reacties krijgt op Facebook – alles van “Zo leuk! Ik ken de frustratie” tot “Dit moedigt aan om je stress weg te eten.. en ‘een ongeluk’? Wat een bericht om aan je publiek over te dragen.”

Müller is echter zo slim om te reageren op veel positieve reacties op Facebook, waardoor de beledigde mensen begraven worden.