Marketingland - Zoekmachine optimalisatie en internet marketing weblog

5 Tips om het openingspercentage van je mail te vergroten

January 4, 2016January 4, 2016 Nellie Duncan Leave a comment

Het openingspercentage van een email verwijst naar het aantal keren dat een email is bekeken, vergeleken met het aantal keren dat deze is verstuurd.

Voor de gemiddelde email-marketeer is het belang van een openingpercentage direct duidelijk. Tenzij een potentiële klant op de mail klinkt is het niet mogelijk om zijn of haar interesse te wekken en klandizie te verkrijgen. Het openingspercentage van een mail is dan ook direct gerelateerd aan het succes van een marketingcampagne via email.

Marketing via email heeft keer op keer bewezen effectiever te zijn dan fysieke post, naast de lagere kosten. Helaas hebben nieuwsbrieven en spam gezorgd dat email-accounts worden overspoeld, waardoor de kans bestaat dat een marketing-email ongemerkt voorbij gaat.

Het is dan ook verstandig om te zorgen dat een email de potentiële klant zal bereiken. Hieronder staan 5 tips waarmee het openingspercentage te verhogen is.

Een krachtig onderwerp

Wat zal de klant als eerste zien als hij of zij door de inbox bladert? De onderwerpen van de verschillende berichten. Het onderwerp moet opvallen tussen de andere mails om de aandacht van de klant te trekken.

Het kan nuttig zijn om het aanbod te brengen als een “Wist je dat”-feitje waarvan de meeste klanten niet op de hoogte zijn. Krachtige woorden, zoals “bewezen”, “ontdekt”, of “nieuw” kunnen worden gebruikt om de boodschap over te brengen.

Veelgebruikte woorden zoals “gratis”, sale”, of “promotie” kunnen het best worden vermeden – anders raakt de email al snel verloren tussen de tientallen mails die de klant waarschijnlijk ontvangt.

Let ook op de juiste spelling en grammatica om een beeld van professionaliteit af te dragen. Zelfs de kleinste grammaticale vergissing kan de aandacht van het bericht afleiden, doordat de klant begint te twijfelen aan de authenticiteit van het aanbod.

De meeste software voor email-marketing biedt testfunctionaliteit aan, dus het is het beste om verschillende onderwerpzinnen te testen om te zien wat het beste werkt. Dit geldt voornamelijk voor zaken die regelmatig nieuwe productberichten versturen.

Gebruik een flowchart, en ga na hoe de emails zijn gepland en worden gebruikt. Noteer de conversie van ieder pad, en begin een voor een de onderwerpzinnen te veranderen. Heb je een onderwerp hebt gekozen dat goed werkt, ga dan door met het proces voor de andere emails.

Hier staat een voorbeeldzin die de meeste eigenschappen van deze sectie bevat:

“Wist u dat u dit jaar een belastingsvoordeel van 15% kunt behalen?”

Voeg persoonlijke details toe

Klanten willen zich speciaal voelen. Het kan helpen om een klant in de email aan te spreken met zijn of haar voornaam.

Dit helpt omdat het voor de klant voelt alsof het aanbod alleen aan hem wordt gedaan, niet aan een groep mensen, en dat hij dit dus niet zou willen missen. De meeste software voor email-marketing is voorzien van een optie om automatische de namen van een database in te vullen in een standaardzin.

Het kan ook helpen om het onderwerp te veranderen in een vraag die de klant direct betrekt. Deze techniek kan een significant positief effect hebben op het openingspercentage. Hieronder staat een voorbeeld van een dergelijk onderwerp.

“Tim: Ben jij tevreden over je huidige Internet-provider?”

Vermijd lange onderwerpzinnen

Volgens het jaarlijkse email-marketingrapport van MailerMailer werden berichten met een onderwerp van 4-15 tekens het vaakst geopend, terwijl emails met erg lange onderwerpzinnen de laagste scores haalden.

Dit kan worden verklaard door het feit dat 82% van de smarthphonebezitters (volgens Google) gebruik maakt van zijn of haar smartphone om emails te lezen. Met dat in je achterhoofd zou het een goed idee kunnen zijn om langere onderwerpzinnen te vermijden, die al snel worden ingekort op het relatief kleine scherm van een smartphone.

Zijn lange onderwerpen absoluut noodzakelijk, dan moet de belangrijke informatie op zijn minst aan het begin staan – zo kan de potentiële klant alsnog zien of de inhoud van het bericht interessant kan zijn.

Let op timing

Teveel berichten tegelijk kunnen heel wat schade aanrichten.

Deze fout begaan zelfs de meest ervaring email-marketeers: de emails worden niet goed getimed. Het lijkt misschien lastig te geloven, maar hoe meer mails er worden gestuurd vanaf een bepaald adres, hoe lager het openingspercentage van de email.

Let op dat je de klant niet bombardeert met marketingberichten. De klant kan daardoor geïrriteerd raken en de emails gewoon negeren, of markeren als spam. Tussen iedere twee berichten dient een pauze in acht te worden genomen om de klant de ruimte te bieden.

De informatie over het aanbod is al overgedragen aan de klant. Als hij of zij geïnteresseerd is, wordt het bericht gelezen. Het heeft geen zin om de informatie keer op keer over te dragen, en dat kan zelfs schade toebrengen aan de marketingcampagne.

Segmenteer je doelgroepen

Het is heel belangrijk dat marketeers hun publiek duidelijk verdelen, zodat bepaalde aanbiedingen de doelgroep bereiken die er waarschijnlijk het meest bij gebaat is.

Het is gewoon de realiteit dat niet alle consumenten gelijk zijn. Het onderwerp zou de ene groep mensen misschien wel aanspreken, maar de andere niet.

Denk er maar eens over na. Als een vervoersmiddelbedrijf een busje met rolstoelfaciliteit aanprijst tegenover een grote groep mensen, zullen waarschijnlijk vooral de mensen met een handicap geïnteresseerd zijn. Door een lijst op te stellen van klanten met handicaps, en alleen hen het aanbod te sturen, kan zonder twijfel een hoger openingspercentage worden gehaald.

Maar liefst 39% van de marketeers met een gesegmenteerde email-lijst ervaarde hogere openingspercentages, 28% ervaarde lagere uitschrijvingspercentages, en 24% kreeg te maken met beter bereik en hogere inkomsten.

Met deze 5 simpele techniek kun je gemakkelijk een hoger openingspercentage bereik voor je emailcampagne.

Wat is gegevensgestuurde marketing?

January 4, 2016January 4, 2016 Nellie Duncan Leave a comment

Niets is beter dan het gebruik van data voor digitale marketing. Het is een kunst en een wetenschap. Je zult gegevensgestuurde marketing vaak en veel moeten gebruiken.

Om specifieker te zijn, gegevensgestuurde marketing draait om het interpreteren van de data die je al hebt, het verkrijgen van meer data, het integreren van de vereiste data, analyseren, en tot slot toepassen. De data in kwestie draait om de consumenten (hun behoeften, wensen, en gedrag) en parallele markttrends.

De beste digitale marketeers zijn degenen die keuzes en planning maken op basis van data. Dat is te bereiken door die informatie te verzamelen, integreren, en analyseren vanuit zowel interne als externe bronnen. Hoe belangrijk de data ook mag zijn, het is niets waard zonder gebruik van data-intelligentie. Slimme analyse in combinatie met relevante data kan enorme positieve gevolgen hebben.

Data-extractie

Meerdere Apparaten = Meer Informatie

Digitale marketeers zien allemaal dezelfde verschuiving van de markt: waar vroeger één desktop werd gedeeld door dezelfde familie, heeft iedere persoon nu meerdere apparaten. Doordat een individu jouw materiaal benadert met meerdere apparaten kun je extra data verzamelen – maar natuurlijk alleen als het platform geschikt is voor mobiel gebruik.

Klantendata kan overal vandaan komen. Klantinteractie en klantenservice zelf, bijvoorbeeld. Sociale media, online vragenlijsten, consumentenfeedback; allemaal goede bronnen. Parallele markttrends kunnen worden afgeleid uit competitieve onderzoeksrapporten, klikverslagen, digitale industrietrends en publiekinteracties.

Analyse van Data

Met deze overvloed aan informatie van verschillende bronnen wordt het extreem belangrijk om alle data zorgvuldig te analyseren. Het is fundamenteel om verschil te maken tussen goed en onauthentieke informatie. Met intelligente dataverwerking kan de verzamelde informatie een reëel, direct effect hebben op je bedrijfsvoering.

Goede data-analyse helpt bij hetvaststellen van klantenvoorkeuren, marktprofielen, marktsegmenten, en bij het benaderen van verschillende paren klanten met behulp van de best mogelijke strategieën. Het helpt ook bij het ontdekken van onbeantwoorde wensen van klanten – en geeft daarnaast de mogelijkheid om klantreacties op bepaalde toevoegingen of informatie te voorspellen.

Strategieën

Na geïnvesteerd te hebben in het verzamelen en analyseren van data, is het belangrijk om de resultaten te verwerken tot een marketingstrategie. De gegevens geven een aantal mogelijke routes aan voor het plannen, uitzetten, en uitvoeren van de beste methode om een bepaald doel te behalen. Kies altijd de beste route op weg naar een hoge ROI.

Door goed te ‘luisteren’ naar de gegevens kan een krachtige motiverende kracht worden ontwikkeld voor marketingstrategieën met hoge impact.

Optimalisatie

Gegevensgestuurde marketing: vitaal voor de beste investeringsprestaties.

Analyseren van de data helpt bij het optimaliseren van het digitale proces.

Uiteindelijk draait alles om de relatie met de klant. Gegevensgestuurde marketing helpt ongetwijfeld bij het formuleren van de beste strategieën, maar het helpt ook bij het bouwen van relaties en het ontwikkelen van de potentiële klant tot een betalende klant.

Conclusie

Gegevensgestuurde marketing is dé ontwikkeling van vandaag de dag! Met een combinatie van artitieke en wetenschappelijke aanpak ontwikkel je een haarscherpe marketingstrategie voor de beste ROI!

Google Analytics geeft toegang tot nuttige SEO Tools.

18 SEO Tools om je Content Marketing Vooruit te Helpen

December 20, 2015January 14, 2016 Nellie Duncan Leave a comment

Om ieder programma van content marketing vooruit te helpen, moet de marketeer uitgerust zijn met de juiste SEO tools. Het is niet alleen essentiëel dat je kwaliteitsinformatie produceert op een regelmatige basis, maar het MOET geoptimaliseerd zijn op een manier die zorgt dat je het beste antwoord hebt – waar je klanten ook op zoeken.

Volgens een recent onderzoek onder meer dan 200 B2B marketeers gaf 85% aan dat content marketing-technologieën hun huidige topprioriteit zijn. De volgende lijst van gratis en betaalde tools geeft een beeld van bepaalde centrale SEO-taken die content marketeers kunnen gebruiken om hun werk beter vindbaar te maken voor hun klanten.

Deze lijst is weliswaar geenszins compleet, omdat er letterlijk honderden programma’s, plug-ins, bookmarklets, software-implementaties, en diensten gericht op SEO op de markt zijn, maar hij is simpelweg bedoeld als uitgangspunt van waaruit je op zoek kunt om het zoekmachinepotentiaal van je producten te verbeteren.

Keywoorden-onderzoek

Het is essentiëel om te weten welke keywoorden (zoekwoorden) worden gebruikt. Over het algemeen is het een goed idee om op zoek te gaan naar keywoorden met een goede verhouding tussen zoekvolume en concurrentie. Je wilt het liefst keywoorden die populair zijn, maar ook weer niet de woorden die zo populair zijn dat je nooit de top zult bereiken. Hier zijn een paar nuttige programma’s om keywoorden te onderzoeken die ideeën kunnen inspireren en kunnen dienen om je materiaal te optimaliseren.

Google Keyword Planner SEO Tools

Sinds er een einde is gemaakt aan Google’s Keyword Tool is Google’s Keyword Planner een goed alternatief. Je hebt een Google Adwords-account nodig voor toegang, maar je kunt er veel onderzoekstaken mee verrichten waarvoor ook Keyword Tool nuttig was, zoals het weergeven van gerelateerde termen, populariteitstellers, en competitieve zoekranglijsten.

WordStream

WordStream is eigenlijk bedoeld voor PPC keywoordresearch. Mmar met een biljoen keywoorden in de database biedt het wel een aantal gratis functies waarmee je keywoorden kunt onderzoeken, obscure keywoorden kunt achterhalen, gerelateerde woorden kunt samenbundelen, en negatieve woorden kunt vinden die je zou kunnen gebruiken als filter voor een PPC-campagne.

Het gratis keywoordentool van WordStream biedt een lijst van ongeveer 11 keywoordsuggesties, samen met een grafiek die inschat hoe vaak naar het woord wordt gezocht. Andere datapunten, zoals het Google zoekvolume en concurrentie, zijn alleen beschikbaar als je je inschrijft voor een gratis proefperiode. Als je besluit volledige toegang te kopen geeft WordStream een enorme hoeveelheid keywoordfuncties waarmee je je keywoordportfolio kunt beheren.

Wordtracker

Wordtracker, een van de langst lopende keywoordprogramma’s op de markt, geeft 10 alternatieve suggesties voor je gekozen keywoord, naast volumeschattingen voor populariteit, concurrentie, en KEI-score (een verhouding van zoekvolume en concurrentie).

Als je kiest voor de betaalde dienst van Wordtracker kun je keywoordprojecten opslaan, en zoeken door gerelateerde termen (zoals synoniemen).

www.wordtracker.com

Ubersuggest

Dit programma is helemaal gratis, en werkt door auto-suggesties van Google te verzamelen. Als ik bijvoorbeeld “content” intyp in Google worden “content management systeem”, “content marketing”, “content strategie”, en “content marketing bureau” gesuggereerd als alternatieven. Ubersuggest geeft iedere mogelijke variatie, afhankelijk van het alfabet waarin je ieder woord typt. Het verzamelt deze informatie uit zoekopdrachten via Google.com, naast zoekopdrachten voor afbeeldingen, nieuws, winkels, video, en recepten – en het geeft resultaten in 40 verschillende talen.

Je kunt keywoordenonderzoeken niet “opslaan”, maar je kunt de resultaten makkelijk naar een spreadsheet kopiëren en dat offline opslaan.

www.ubersuggest.org

Competitie onderzoek

De volgende programma’s helpen je om beter te begrijpen welke organische en betaalde zoektermen het webverkeer sturen naar de websites van je concurrentie. Dit inzicht kan nuttig zijn voor het ontdekken van nieuwe mogelijkheden, evenals voor criteria.

SEMrush

Als je op zoek bent naar de keywoorden waarvoor je concurrenten (of welke site dan ook) zichtbaar zijn op Google, dan helpt dit programma je daarmee. De onderzoekstools zijn verdeeld in groepen:

Advertising Research toont PPC-advertenties van concurrenten
Organic Research toont keywoordranglijsten op Google
AdSense zoekt uitgevers en adverteerders
Backlinks helpt je te onderzoeken wie er linkt naar jou of je concurrenten
Keyword Research laat je zoeken naar suggesties voor keywoorden voor weboptimalisatie

www.semrush.com

SpyFu

Met de Klassieke en SmartSearch-tools van SpyFu kun je een hoop informatie gratis krijgen, waaronder de meest winstgeven keywoorden, PPC-ads van concurrenten, en een top van organische lijsten die domeinsterkte, geschatte klikken per maand, en ranglijstgeschiedenis laten zien.

www.spyfu.com

Content-optimalisatie

InboundWriter SEO Tools

Het toepassen van keywoorden op content kan lijken op gokwerk voor mensen die er nieuw in zijn. Op zo’n moment kunnen optimalisatiegereedschappen handig van pas komen.

InboundWriter

Voor contentontwikkelaars die net beginnen met SEO-tekst zijn gereedschappen zoals InboundWriter, die advies kunnen geven voor het toepassen van keywoordenonderzoek op een specifiek document, ideaal. In zowel de WordPress plug-in en de webpagina biedt InboundWriter onderzoeksdata op basis van zijn keywoord- en sociale mediabronnen. Het suggereert ook keywoorden voor gebruik in je optimalisatieprojecten.

Scribe

Scribe, een product van Copyblogger Media, heeft zowel een WordPress plug-in als alleenstaande software in aanbod – geen van beiden gratis. Met dit gereedschap kun je echter onderwerponderzoek doen naar keywoorden vanuit het document, evenals naar sociale mediabronnen zoals Twitter of Google+. Scribe analyseert je document en geeft advies op het gebied van keywoordoptimalisatie – voor jou een kunst, voor hen een wetenschap.

www.scribecontent.com

On-Page Tech SEO

Deze SEO tools helpen om problemen te identificeren en mogelijkheden weer te geven die verbeteren hoe zoekmachines je site vinden, doorzoeken, en indexeren. Voor het merendeel van de online marketeers ligt tech SEO buiten hun verantwoordelijkheid. Maar de impact van de snelheid van je site, doorzoekfouten, en toegankelijkheid voor zowel sociale als conventionele zoekmachines mag niet worden genegeerd als je het goed hoopt te doen op het gebied van zoekmachines.

Google Webmaster Tools

Google en Bing bieden allebei toegang tot gemengde rapporten waarmee websitebezitters beter kunnen begrijpen hoe een zoekmachine omgaat met hun website. De rapporten van Google’s SEO Tools gaan van crawling errors tot het bepalen van keywoorden die het meest voorkomen in de zoekresultaten van Google. Daarnaast kun je grafieken op laten stellen van iedere soort data die is gevolgd, en krijg je toegang tot zoekstatistieken voor de pagina’s waarvan je de auteur bent.

Screaming Frog SEO Spider Tool

Screaming Frog is een lokaal softwareprogramma dat websites doorloopt en een breed assortiment aan data terugrapporteert, waaronder alle bestanden op de site; individuele webpagina’s (en alle elementen van een webpagina); interne en externe links; responscodes; paginasnelheiden; en veel andere zaken. Er is ook een XML Sitemap-generator. Een gratis versie van de software geeft resultaten tot 500 items (pagina’s, afbeeldingen, etc.), maar het kopen van een abonnement verwijdert die limiet.

www.screamingfrog.co.uk

Pingdom Website Speed Test

De snelheid waarmee je pagina’s laden in een ranglijstfactor, en dit programma helpt je om precies dat te bepalen. Trage pagina’s geven een slechte gebruikerservaring en zijn, op grote schaal, niet erg efficiënt voor Google om doorheen te zoeken tijdens het verkennen van het web. Deze dienst biedt specifieke suggesties om de laadtijden te verbeteren voor een bepaalde pagina die je wilt analyseren.

www.pingdom.com

KnowEm SMO

Deze handige SEO Tools helpt om de code van iedere webpagina te controleren op de code van Facebook’s Open Graph-protocol, Google+ Authorship, LinkedIn, en Twitter’s Summary Card data. Het controleert ook een aantal erg simpele SEO-elementen.

www.knowem.com

Link Tracking

Als sinds Google aanwezig is geweest in de wereld van de zoekmachines (en zelfs daarvoor al) doen links dienst als het bindweefsel van het web. De kwaliteit van de links naar je webpagina’s en digitale bezit is direct gerelateerd aan de snelheid waarmee ze worden ontdekt door je beoogde gebruikers – met een direct bezoek of via een zoekopdracht. Links hebben fundamenteel invloed op de ranglijstpositie van je pagina, dus de volgende programma’s kunnen je helpen om je linkprofiel in de gaten te houden.

Ahrefs

Ahrefs biedt een beperkte gratis toolset, naast een robuustere set op basis van een betaald abonnement. De gratis optie geeft een verrassend goed overzicht van links naar iedere domeinnaam, waaronder nieuwe links, verwijderde links, toppagina’s, linktekstanalyse, en andere referentiepunten. Je kunt ook gratis twee domeinnamen vergelijken, waarmee je nog een overzichtsrapport krijgt van links en linktypes, samen met sociale ‘shares’. Veel van de hoogste SEO’s vertrouwen op een dagelijkse basis op Ahrefs’ volledige (betaalde) aanbod aan tools.

www.ahrefs.com

Majestic

De hoeveelheid data die wordt doorgelezen door link tracking-diensten is indrukwekkend, en kan zich meten met het volume aan data dat Google zelf in de gaten houdt.Majestic laat marketeers links naar hun content (of naar die van hun concurrenten) onderzoeken, en biedt gratis een erg robuuste dienst (met registratie) aan, inclusief overzichtsinformatie over linktypes, bronnen, en geschiedenis. Het geeft ook een lijst van pagina’s en tekst die het meest wordt gebruikt in die links. Majestic biedt ook unieke visuele metingen van de linkkwaliteit en het vermogen om bezoekers door te voeren, die het respectievelijk bestempelt als Citation Flow en Trust Flow.

www.majestic.com

Open Site Explorer

Open Site Explorer is een van de vele SEO Tools die door Moz worden aangeboden. Het linktracking-mechanisme geeft scores aan domein- en pagina-autoriteit, evenals een lijst van linkbronnen voor de URL die je controleert. Je kunt ook meerdere URL’s vergelijken, waarbij sites een score krijgen op basis van parameters zoals “MozRank” (denk aan PageRank) en “MozTrust.” Het gratis aanbod geeft totalen voor interne, externe, en inkomende links, evenals follow- vs. no follow-links, terwijl je bij een betaald abonnement meer inzicht krijgt in beschikbare data, zoals het aantal keer dat een URL sociaal is gedeeld.

www.moz.com/researchtools

SEO Management Tools

Voor marketeers die zich moeten richten op de SEO-bezigheden van een bedrijf kan een SEO Management-Toolset essentiëel zijn voor het organiseren van de vele taken, rapporten, en onderzoeken die nodig zijn om te winnen op het gebied van organische zoekopdrachten. Hier zijn een paar opties om te overwegen:

Raven

Voor kleine en middelgrote bedrijven geeft Raven een mengelmoes van nuttige gereedschappen voor optimalisatie, sociale marketing, content marketing, en PPC-advertenties. Een analyse op het paginaniveau geeft SEO-adviezen, en een aantal rapporten kan worden gegenereerd om de zoekprestaties te onderzoeken. Voor de prijs is het een behoorlijk goed gereedschap.

www.raventools.com

BrightEdge

Een breed programma voor middelgrote, grote, en internationale bedrijven: BrightEdge. Het biedt SEO tools, concurrentieonderzoek, en SEO-analyse en adviezen voor web-, mobiele, lokale, en globale applicaties. Het aanbod omvat ook dashboard, en rapport- en voorspellingsgereedschappen. Daarnaast werkt BrightEdge ook goed samen met een aantal andere programma’s uit deze lijst, waaronder Majestic SEO, Moz, en Google Analytics.

www.brightedge.com

Web Analytics

Een analysedienst die de acties van je bezoekers (via browser of iets anders) interpreteert is essentiëel voor content marketing. Het is echter ook handig om te werken met bepaalde meetinstrumenten die helpen bij het raffineren van je materiaal, en andere factoren die invloed hebben op het koopgedrag van consumenten (zogenaamde conversieverhoudingsoptimalisatie).

Google Analytics

Google Analytics, het meest complete gratis analyseprogramma op de markt, geeft zo ongeveer alle informatie die je nodig kunt hebben over de prestaties van je materiaal op het web. Google biedt ook training in het gebruik van Analytics en certificatieprogramma’s, waar je zeker gebruik van zou kunnen maken als je het beste wilt halen uit deze robuuste set gereedschappen.

Een combinatie van de goede content, teamleden, en SEO toolskan je op het juiste pad zetten om waardevol materiaal te bieden aan je klanten waar de concurrentie niet tegenop kan.

Rankings tracken en bijhouden

Proranktracker

Deze tool is super gemakkelijk in gebruik en tevens interessant van prijs. Voor ons één van de betere tools die beschikbaar is om al je zoektermen bij te houden in een handig dashboard.

www.proranktracker.com

5 SEO-overwegingen om Klanten en Zoekmachines te Overtuigen

December 20, 2015December 20, 2015 Nellie Duncan Leave a comment

De bedrijfswebsite is een van de sluitstenen van ieder digitaal marketingplan. Het is niet alleen een bestemming voor mensen die voor het eerst zoeken naar je producten en diensten, maar ook bestaande klanten kunnen er geholpen worden. Het is lastig om het belang van een goede website (of de gemiste kansen die gepaard gaan met een slechte) te overschatten. Natuurlijk is een geweldige website niet heel nuttig als niemand hem kan vinden, en daar komt goede investering in SEO (zoekmachine-optimalisatie) om de hoek kijken.

Dezelfde vraag komt echter vaak naar boven drijven tijdens het plannen van een SEO-strategie: kan ik me beter richten op optimalisatie voor klanten of zoekmachines? Ooit was dit misschien een lastigere afweging. Veel SEO-tactieken, zoals gebruik van veel sleutelwoorden en spamlinks, waren effectief om hoog op de zoeklijsten te komen, maar deden af aan de gebruikservaring van de klant.

Vandaag de dag zijn zoekmachines, met dank aan slimmere en geraffineerdere algoritmes, beter dan ooit geworden in het begrijpen, meten, en belonen van de factoren die bijdragen aan een geweldige webervaring voor mensen.

Hoor je de optimalisatie dus te richten op mensen op zoekmachines? In 2016 (en de waarschijnlijke toekomst) is ‘allebei’ het enige goede antwoord.

1 – Mobiel responsief

Dit is waarschijnlijk geen nieuws voor iedereen met een hartslag, maar het gebruik van mobiel internet is in de afgelopen paar jaar exponentieel toegenomen en mobiele zoekopdrachten hebben dat goed bijgehouden. Dit jaar hebben mobiele zoekopdracht via Google Search zelfs officieel de desktop ingehaald. Dit betekent dat je meer dan de helft van je potentiële klanten weert als je website niet goed werkt voor mobiele apparaten.

Naast de frustratie voor mensen hebben websites met een slechte mobiele ervaring ook een nadeel op het gebied van zoekmachines; die willen tenslotte geen resultaten laten zien die waarschijnlijk niet goed werken voor hun gebruikers.

2 – Technisch in orde

Ben je wel eens in een fysieke zaak geweest waarvan het gebouw uit elkaar valt? Niemand zit graag in een ruimte met stoffige gangen, bladderende verf, versleten bordjes, of een slordig toilet.

Net zo goed wil niemand een website gebruiken die niet technisch in orde is. Lange laadtijden, non-functionele links, verwarrende menu’s, buggy apps, serverstoringen, en verouderde technologie (zoals Flash) zijn een handige manier om de gebruikerservaring van je website om zeep te helpen.

Naast de slechte ervaring voor mensen veroorzaken technische problemen ook verschrikkelijke prestaties op het gebied van SEO. Niet alleen geef je negatieve kwaliteitssignalen af (die de beoordeling kunnen schaden), maar technische problemen zoals verkeerde links of server-errors kunnen ook zorgen dat zoekmachinebots belangrijke materie verkeerd indexeren of compleet missen.

3 – Zorg voor de zoekers

In het nabije verleden hadden verkopers de meeste macht, gewoon omdat ze informatie hadden die klanten niet konden krijgen. Wat is de beste auto voor jou? Wat de verkoper ook beweert..

In het tijdperk van de zoekmachine hebben mensen gemakkelijk toegang tot een enorme hoeveelheid informatie, en dit heeft gigantisch veel invloed op het verkoopproces. Tegen de tijd dat een klant een autozaak binnenloopt heeft hij al reviews gelezen, crashveiligheid onderzocht, en de prijs van verschillende beschikbare modellen gecontroleerd.

Iedere dag vragen je potentiële klanten nieuwe vragen, onderzoeken ze pijnpunten, en vergelijken ze jouw aanbod met dat van de concurrentie. Iedere zoekopdracht is een vraag, iedere relevante webpagina is een mogelijk antwoord, en in de uber-competitieve zoekmachinewereld winnen alleen de beste antwoorden.

Zorg dat je website de beste antwoorden geeft aan mogelijke kanten door:

Sleutelwoorden van je doelgroep te onderzoeken om relevante onderwerpen, vragen, en pijnpunten te ontdekken
Inhoud te creëren die in behoeften voorziet en van waarde is voor je potentiële klanten
Je website en inhoud te optimaliseren, zodat het makkelijk te vinden en lezen is

4 – Zorg voor je klanten

Zoekmachine-optimalisatie is een fantastische tactiek om klanten te werven bij binnenkomst op de markt en ze in klanten om te zetten, maar de mogelijke waarde van SEO houdt niet op zodra het contract is getekend.

Constante klantenservice en ondersteuning is van groot belang voor ieder succesvol bedrijf, en SEO kan op dat gebied ongelofelijk nuttig zijn. Het is geweldig om FAQ-pagina’s, instructies, en producttips te hebben, maar het is nog beter als die dingen makkelijk te vinden zijn.

Het zorgen voor makkelijk te vinden klantenmateriaal is niet alleen waardevol voor je klanten, het bespaart je op termijn ook geld door te besparen op kosten van klantenservice. De kosten van een robuuste klantenondersteuning op je website zijn verwaarloosbaar in vergelijking met de prijs van klantenservice-personaal dat dezelfde vragen moet beantwoorden.

5 – Geoptimaliseerd voor de hele verkoopcyclus

Mensen kopen niet snel iets als ze je merk voor het eerst online tegenkomen, vooral niet als je verkoopcyclus aan de lange kant is. Om een bezoeker om te zetten in een klant moet je website materiaal hebben dat vragen beantwoordt, gedenkwaardige ervaringen creëert, en waarde toevoegt aan iedere fase van de verkoopcyclus.

Om te optimaliseren voor de volledige verkoopcyclus kun je:

Aantrekken met lichtere, vermakelijke, ‘non-verkoop’-materie zoals blogposts, video’s of infographics, geoptimaliseerd voor bredere zoektermen (over het algemeen zonder merk).
Betrekken met inhoudelijkere informatie zoals informatieve artikelen, ebooks of webinars, geoptimaliseerd voor specifiekere zoektermen
Overtuigen met de informatie die ze nodig hebben om zich zeker te voelen over hun aankoop, met content zoals case studies, gebruikerreviews, en productvergelijkingen. Optimaliseer voor specifieke zoektermen met merknamen.

Moderne zoekmachines zijn slimmer en complexer dan ooit tevoren, maar het centrale doel van SEO blijft vrij simpel: geef zoekmachines de beste antwoorden (resultaten) op hun vragen (zoektermen). Door de website te richten op klanten, in plaats van gekunstelde manieren om de zoekmachine in de val te lokken, ben je goed voorbereid op zoekopdrachten, zowel nu als in de toekomst.

4K streaming met Vimeo

December 14, 2015December 16, 2015 Nellie Duncan Leave a comment

Vimeo biedt nu ook 4K streaming en treed daarmee in de voetsporen van andere online videoreuzen, zoals Amazon Instant Video, Netflix, Vudu en YouTube. De feature is momenteel alleen beschikbaar voor een deel van hun kijkers, maar tijdens het eerste kwartaal van 2016 zal het beschikbaar zijn voor iedereen.

Ondertussen begint het bedrijf ook met aangepaste bitrate streaming op de verschillende platformen waarop het beschikbaar is en de twee platformen die het eerst aan de beurt zijn, zijn iOS en Apple TV. Het bedrijf zegt dat stappen worden ondernomen om deze feature in de komende maanden ook naar Android, Amazon Fire TV en Roku te brengen. Deze feature maakt het mogelijk om automatisch de streaming kwaliteit aan te passen op basis van de internetverbinding van de gebruiker.

Het bedrijf begon bijna een jaar geleden te experimenteren met 4K inhoud, waarbij iedereen met een $200 per jaar Pro account Ultra HD video’s kon uploaden. Kijkers konden deze content tot op heden echter alleen maar downloaden en niet streamen.

Andrew Pile, de CEO van het bedrijf reageerde op het nieuws. ‘We hebben vorig jaar 4K upload ondersteuning voor onze Pro abonnees gelanceerd en nu we steeds meer schermen met 4K resolutie op de markt zien verschijnen, zijn we enthousiast om aangepaste streaming op Vimeo aan te bieden.’

Waarom 4K Streaming

Volgens de service hebben ze meer dan 170 miljoen kijkers per maand. Het bedrijf begon als een relatief standaard platform waar je video’s kon delen in 2004, maar biedt nu ook betaalde on-demand content aan. Het ‘Vimeo on Demand’ platform is uniek, aangezien personen die content creëren naast het verhuren of verkopen van individuele titels ook hun eigen soort Netflix aan kunnen bieden.

Je zal je mogelijk nu afvragen waarom het belangrijk is dat deze services 4K streaming aanbieden. Nou, de behoefte aan 4K content begint steeds meer te groeien, aangezien er steeds meer televisies, monitors en andere apparaten die de nieuwe resolutie ondersteunen verkocht worden. De televisie industrie lijkt echter geen haast te hebben om over te stappen op 4K en het duurt nog maanden voordat de eerste Ultra HD Blu-ray spelers en schijven beschikbaar zijn. Het is dus aan de streaming services om deze dorst van 4K streaming te lessen. Het lijkt erop dat ze dit maar al te graag doen.

Betere leads met deze 7 tips

December 12, 2015December 16, 2015 Nellie Duncan Leave a comment

Er is vaak een strijd tussen verkoopteams en marketingteams om te bewijzen wie het meest waardevol is. Maar de marketing en verkoop zijn het effectiefst en krachtigst wanneer ze hun inspanningen combineren. Tijdens een recent onderzoek werd ontdekt dat bijna 60% van de verkoopcyclus afgerond was voordat prospects met een verkoper gesproken hadden. Dat betekent dat de marketing nu meer dan ooit een integraal onderdeel van het verkoopproces is geworden om betere leads te genereren.

Hieronder zullen we een aantal tips geven om de verkoop- en marketingteams te helpen op een nuttige manier met elkaar om te gaan en dat zodoende zowel zakelijke doelstellingen als marketing KPI’s behaald worden.

Tips voor betere leads – Communiceer goed en vaak

Een van de grootste oorzaken dat afdelingen niet op één lijn zitten, is onvoldoende communicatie. Een aantal simpele manieren om te beginnen met vaker samenwerken, zijn onder andere:

Spreek maandelijks af om de kwaliteit van de leads te bespreken.
Moedig het verkoopteam aan om vragen, feedback en verzoeken die ze van prospects ontvangen te delen en gebruik die informatie voor marketing initiatieven.
Laat het marketingteam (stil) deelnemen aan een aantal verkoopgesprekken. Mogelijk ontdekken ze iets dat ze voorheen niet overwogen hadden.

Tips voor betere leads – Stel doelen en doelstellingen vast en sluit ze op elkaar aan

Teams die onafhankelijk werken hebben een veel kleinere kans om succesvol te worden. Werk in plaats daarvan samen om zakelijke doelstellingen aan te sluiten op marketing doelen en bepaal een vast setje manieren en criteria die gebruikt worden om te rapporteren.

Betere Leads creëren

Tips voor betere leads – Optimaliseer voor het verkoopproces van klanten

Digitale marketing kan een erg handige tool zijn om klanten door het verkoopproces te bewegen. De kopers van vandaag zijn erg slim en spenderen een hoop tijd aan het zelf opleiden op het internet. Om aan hun behoeften te voldoen, moeten marketeers geïntegreerde digitale strategieën creëren voor de volgende fases:

Aantrekken: Deze tactieken en onderwerpen zullen de prospect aantrekken.
Betrekken: Hier zal je beginnen om geloofwaardigheid en loyaliteit op te bouwen.
Omzetten: Wanneer de behoefte er is, dan zal je er klaar voor zijn.

Alhoewel je een strategie wilt creëren die goed geoptimaliseerd is voor zoekmachines, zou je eerste prioriteit altijd het optimaliseren voor klanten moeten zijn, zodat je betere leads kan krijgen.

Tips voor betere leads – Verzamel, analyseer en onderneem stappen op basis van data

De waarheid is dat data niet liegt. Het kan erg makkelijk voor verkoop- en marketingteams zijn om een vooroordeel te hebben over een bepaald proces, onderwerp of initiatief. Als beide teams op dezelfde data vertrouwen, dan zal dit barrières verwijderen die mogelijk frictie kunnen veroorzaken.

Kijk de data na als een team en bepaal:

Hebben de marketinginitiatieven een conversie gecreëerd?
Welke weg leggen prospects af om contact op te nemen?
Welke tactieken en strategieën werken goed en welke moeten aangepast worden?

Creëer Betere Leads

Tips voor betere leads – Creëer gelijke verantwoordelijkheid

Verkoopteams krijgen vaak verkoopdoelstellingen voor succes en ook criteria die elke maand behaald moeten worden. Het marketingteam zou ook een bepaalde standaard aan moeten houden en doelen voor groei moeten hebben. Wanneer de twee teams samenwerken, zullen ze beide beter geïnformeerd zijn en een grotere kans op succes hebben.

Tips voor betere leads – Koester leads

De hoeveelheid inspanning die marketing- en verkoopafdelingen leveren om betere leads te creëren is niet gering. Maar wat doe je echter om deze leads te koesteren zodra ze op een of andere manier overstag zijn gegaan (nieuwsbrieven, gratis downloads, contactformulier, etc.)?

Zorg er altijd voor dat je weet wat je hoopt te bereiken voordat je met digitale marketing start. Dit zal alle partijen helpen om te begrijpen wat er verwacht wordt en ook welke zakelijke doelstellingen deze campagnes ondersteunen.

Hoe creëer je Betere Leads

Tips voor betere leads – Zorg voor versterkingen

Soms heb je niet het personeel of de expertise in huis om de verkoop en marketing opstelling te voltooien. Aarzel wanneer dit gebeurt niet om contact met een gerenommeerd marketingbureau op te nemen. Zodoende kan geholpen worden om een geïntegreerde digitale marketing strategie te ontwikkelen, die op één lijn staat met zakelijke doelstellingen en marketing KPI’s.

Alhoewel we in dit artikel redelijk kort en bondig zijn geweest, hopen we dat het je helpt te begrijpen waarom de verkoop en marketing op één lijn moeten staan en hoe de zakelijke doelstellingen en betere leads hier uiteindelijk door beïnvloedt worden. Wat is volgens jou als verkoop- of marketingpersoon het grootste voordeel om op één lijn te zitten met je tegenhangers?